Содержание
Собрание членов групп поддержки пользователей 2009-10-12
19:00 - 20:00 (МСК) на канале #ubuntu-meeting-ru, irc.freenode.net
Тематика: Вопросы работы каналов поддержки пользователей.
Участники: https://launchpad.net/~ubuntu-ru-forum, https://launchpad.net/~ubuntu-ru-irc, https://launchpad.net/~ubuntu-ru-jabber
Смотрите также: Отчёт о прошлом собрании, Информация о собраниях, Календарь событий с расписанием собраний
Темы обсуждений
- Единое место публикации правил работы каналов поддержки (Решение принято: http://help.ubuntu.ru/terms/XXX и ссылки из раздела поддержки на сайте)
- Новая структура форума: https://bugs.launchpad.net/bugs/358359. Структура и SMF2 (для избранных уже доступен RC2): что раньше? (Общее мнение: надо, сразу, пора тестирвать)
- Собственный Jabber сервер: https://bugs.launchpad.net/bugs/359244 (Решение принято: не надо)
Вопросы к решению
- https://bugs.launchpad.net/bugs/441424 Разделить раздел Скриншоты на подразделы по DE (Решение принято: не надо)
Недопустимые вопросы на форуме, на которые не будут даны ответы или которые даже будут удалены.(вопрос снят)
Стенограмма собрания
(19:12:23) Agafonov: по повестке дня (http://help.ubuntu.ru/team/meeting/2009-10-12) - есть у кого что сказать? или не готовились? :( (19:12:30) ***kwah не нравится установившаяся тишина (19:12:34) kwah: о (19:12:50) _- [n=bridge@79.142.85.45] вошёл в комнату. (19:12:52) ***rubber чует чтото упустил (19:12:53) _- вышел из комнаты (quit: Remote closed the connection). (19:13:10) Agafonov: о, мостотряд... (19:13:45) _- [n=bridge@79.142.85.45] вошёл в комнату. (19:13:47) _- вышел из комнаты (quit: Remote closed the connection). (19:13:57) Agafonov: обсуждаем: Единое место публикации правил работы каналов поддержки (19:14:19) Agafonov: сейчас правила форума и irc лежат на форуме (19:14:20) kwah: чем не устраивает форум? (19:14:21) bond [n=bond@unaffiliated/a4tech] вошёл в комнату. (19:14:23) ZhuchoG: Я на телефоне опять (19:14:25) rubber: а что тут думать- на ubuntu.ru (19:14:30) ZhuchoG: Чего там на повестке? (19:14:57) _- [n=bridge@79.142.85.45] вошёл в комнату. (19:15:01) beerseller: ZhuchoG, Глянь приват (19:15:05) Agafonov: форум - это обсуждения, я предлагаю перестать складировать информацию на него (19:15:07) rubber: или вернее help.ubuntu.ru (19:15:28) kwah: а, в этом разрезе. (19:15:29) beerseller: Agafonov, В вики (19:15:39) kwah: я за (19:15:50) ZhuchoG: Дурацкий гпрс (19:15:51) Agafonov: в каком разделе? (19:16:01) kwah: как говориться, кесарю — кесарево, слесарю — слесарево (19:16:06) kwah: Malamut, ? (19:16:19) _- вышел из комнаты (quit: Remote closed the connection). (19:16:22) Agafonov: Malamut: какой там раздел для правил вики? (19:16:24) kwah: как главный структуризатор и серый кардинал вики, скажи (19:16:44) ZhuchoG: на сайте же надо положить (19:16:44) ZhuchoG: Там разве нет раздела? (19:17:03) beerseller: ZhuchoG, Ложится в вики. Раздел надо выбрать (19:17:28) kwah: раздел можно сделать и новый (19:17:43) Agafonov: /terms/ (19:17:43) kwah: со страшным названием legal o_O (19:18:00) kwah: rules (19:18:07) kwah: whatever (19:19:11) Agafonov: тогда еще вопрос - именно вики (help.ubuntu.ru/whatever/) или сайт (ubuntu.ru/whatever/)? (19:19:32) Agafonov: предположительно оба будут работать на одном движке, так что... (19:19:49) kwah: положить на LP и дампить куда угодно :D (19:19:53) ZhuchoG: вики наверно лучше (19:19:54) kwah: не знаю. (19:20:15) beerseller: Agafonov, help.ubuntu.ru/whatever (19:20:29) beerseller: А там уже подразделы (19:20:33) Agafonov: у нас вики как бы не просто вики - справочная вики - подпадает ли оно под это? (19:20:56) kwah: Agafonov, таки есть идеи натянуть сайт на вики? (19:21:08) kwah: на вики-движок (19:21:10) Agafonov: только движок (19:21:10) beerseller: Agafonov, хм. справка о правах как-то не очень (19:21:22) ZhuchoG: Ну а чисто на сайте как то странно имхо это выглядеть будет (19:21:50) Agafonov: раздел "поддержка" вроде какк на той неделе утвердити? (19:21:59) Agafonov: * утвердили (19:22:06) kwah: угу. (19:22:08) kwah: кстати да (19:22:16) kwah: в него и положить нужные ссылки (19:22:27) kwah: а куда они будут вести это уже дело десятое (19:22:32) Agafonov: почему ссылки и куда? (19:23:00) ZhuchoG: Не ссылки (19:23:05) Agafonov: Malamut: тут? (19:23:08) ZhuchoG: Прямо постить (19:23:12) kwah: ну, как бы обзорная страница по возможностям поддержки... потом подробности, к ним и правила (19:23:20) kwah: не? (19:23:30) Agafonov: kwah: +1 (19:23:32) _- [n=bridge@79.142.85.45] вошёл в комнату. (19:23:47) bond: Че за. (19:24:01) kwah: bond, а мы откуда зна. (19:24:10) _- вышел из комнаты (quit: Remote closed the connection). (19:25:48) beerseller: kwah, Ну это понятно +1 (19:25:56) beerseller: Не в одну кучу же (19:26:45) Agafonov: так, ладно. кто за то, чтобы положить все правила работы каналов поддеркжи на help.ubuntu.ru/terms/ЧТО-ТО ? (19:27:07) beerseller: +1 (19:27:26) rubber: йа (19:27:33) Agafonov: и сделать ссылки с несуществующей пока страницы о поддержке на сайте (19:27:38) kwah: как рабочий вариант - вполне ;) (19:27:56) Agafonov: ну и быстрее сделать... (19:27:58) _- [n=bridge@79.142.85.45] вошёл в комнату. (19:28:05) beerseller: Agafonov, Правила можно сразу скопировать (19:28:14) _- вышел из комнаты (quit: Remote closed the connection). (19:29:28) Malamut: такс (19:29:30) kwah: т.е. два пунктика: а) правила скопировать б) все ссылки на них обновить (19:29:37) Malamut: йа вернулся (19:29:43) Malamut: и что хочу сказать (19:29:49) ZhuchoG: ++ (19:29:55) ZhuchoG: За все :) (19:30:14) Malamut: правила всех ресурсов на вики - это гуд, кроме форума, ИМХО (19:30:22) _- [n=bridge@79.142.85.45] вошёл в комнату. (19:30:35) Agafonov: обоснуй! (19:30:40) Malamut: в SMF есть же встроенная справка, вот туда бы добавить правила... (19:30:51) Malamut: когда будет SMF 2 (19:31:03) _- вышел из комнаты (quit: Remote closed the connection). (19:31:18) Malamut: всё равно там применительно к ubuntu.ru бардак в этой встроенной справке и её немного поменять надо (19:31:19) Agafonov: единое место предлагается, чтобы не метаться и держать в порядке (19:31:32) Malamut: дык и так впорядке всё (19:31:38) Malamut: и никто не мечется))) (19:31:41) Agafonov: а форумную справку да, надо менять... (19:32:02) Agafonov: но посмотрим когда 2-ку будем допиливать (19:32:10) Malamut: как бы когда находишься на форуме, то логично, что правила форума хде-то в той же окрестности)) (19:32:31) kwah: Malamut, эээ а как же с единым порталом... (19:32:34) kwah: :D (19:32:36) Agafonov: правила irc в irc? (19:32:45) Malamut: Agafonov, не-не-не)) (19:32:47) bond вышел из комнаты (quit: Remote closed the connection). (19:32:52) kwah: ггг (19:33:02) ubuntuhelp вышел из комнаты (quit: Remote closed the connection). (19:33:08) Malamut: правила irc - в вики, всё вообще в вики, кроме правил форума, которые в справку SMF (19:33:10) Malamut: )) (19:33:20) Malamut: ну точнее не совсем в справку (19:33:40) kwah: правила ресурсов поддержки... общие положения вынести (19:33:40) Malamut: тама можно сделать forum.ubuntu.ru/rules на движке SMF (19:33:47) kwah: а потом подразделы ;D (19:33:47) Malamut: можно (19:33:48) bond [n=bond@unaffiliated/a4tech] вошёл в комнату. (19:34:06) Malamut: короче, пока что я за то, чтоб всё вынести в вики)) (19:34:11) Malamut: а потом посмотрим))) (19:34:16) Agafonov: предлагаю пока вопрос про правила форума отставить... до перехода на. (19:34:18) Malamut: пока и SMF2 нет(( (19:34:21) kwah: во. (19:34:25) Malamut: во (19:34:27) Malamut: да (19:34:28) Malamut: )) (19:34:30) Malamut: разумно (19:34:32) Malamut: )) (19:34:42) Malamut: а всё остальное - определённо в вики)) (19:34:56) Malamut: такс, я на 3 мин отойду) (19:34:57) ZhuchoG: Опять чтото путаете :) (19:35:08) Agafonov: у нас еще с той недели вопрос и на самом деле давно - свой сервер jabber. (19:35:18) _- [n=bridge@79.142.85.45] вошёл в комнату. (19:35:26) _- вышел из комнаты (quit: Remote closed the connection). (19:35:31) Agafonov: было много мыслей что это хорошо и т.д. (19:35:51) Agafonov: но вообще это как, актуально? (19:35:54) beerseller: Agafonov, МЫсли за и против? (19:35:57) ZhuchoG: а оно надо? (19:36:13) _- [n=bridge@79.142.85.45] вошёл в комнату. (19:36:16) _-: * A4Tech установил(а) тему: Внимание: Основной канал собраний Русскоязычной команды Ubuntu находится в IRC сети freenode.net #ubuntu-meeting-ru * Однако организован мост между IRC и Jabber * Расписание и темы встреч: http://ubuntu.ru/calendar (19:36:27) Malamut: ИМХО, надо (19:36:34) bond: мерси :) (19:36:46) beerseller: bond, Что было? (19:36:47) Malamut: правда непонять для чего))) (19:36:53) Agafonov: https://bugs.launchpad.net/ubuntu-ru/+bug/359244 (19:36:59) kwah: если смысл в никах типа я@жаббер.убунту.ру то нафика? (19:37:07) bond: beerseller: у меня конфиги его стерлись каким то макаром О_о (19:37:15) bond: доступ к серверу по 4к RSA (19:37:18) Malamut: можно просто я"убунтуюру)) (19:37:20) bond: я в непонятках (19:37:44) Malamut: не, ну ещё конфа убунту.ру мб? (19:37:54) kwah: всё равно нафика? (19:38:15) Malamut: дык в принципе не знаю)) (19:38:25) Malamut: я скажем так: не за, и не против)) (19:38:31) Agafonov: товарищи из jabber? (19:38:38) beerseller: тот же jabber.ru довольно стабилен. А ресов сервака хватает? (19:39:22) Agafonov: ну тут с сервером тоже неясно :) (19:39:59) ZhuchoG: Смысл есть если на нем несколько тематических конф поддерживать (19:40:11) beerseller: Вот. взять тот-же наш xdsl.by вроде бы небольшой. А лагает (19:40:22) ZhuchoG: А так и не нужен вроде (19:40:28) kwah: угу, kde, gnome и так далее :D (19:40:32) ZhuchoG: Жаббер ру имхо нам хватает (19:40:38) beerseller: ZhuchoG, Только из-за этого можно подумать (19:41:07) beerseller: Вот я и спрашиваю за и против этого (19:41:32) Agafonov: т.е. НЕ НУЖЕН. да? (19:41:41) ***kwah не имеет чёткой позиции (19:41:53) kwah: мне хватает того, что есть... форума :D (19:41:54) beerseller: не нужен по-моему. (19:41:56) ZhuchoG: Ну понтово конечно еще с ник@убунту.ру гонять еще :)) (19:42:25) Agafonov: для особо выдающихся аккаунты на ubuntu.ru (19:42:44) Malamut: только у них жаббера нет, только почта(( (19:42:45) Agafonov: выдаются - гуглосервис управляет (19:43:00) ZhuchoG: Хм (19:43:03) Agafonov: пока нет жабера, но будет (19:43:14) Malamut: это пока уже полгода)) (19:43:15) ZhuchoG: Стойте (19:43:17) ZhuchoG: Гугл же (19:43:29) ZhuchoG: а (19:43:31) ZhuchoG: Понял (19:43:55) ZhuchoG: А о чем разговор тогда? :) (19:43:59) Malamut: так ладно, порешили что пока оно не надо?)) (19:44:03) ZhuchoG: Если будет :) (19:44:12) Agafonov: тогда закрываю баг (19:44:20) beerseller: Agafonov, Угу (19:44:35) Malamut: закрывай, потом можно открыть будет ежели что)) (19:44:58) Agafonov: Вопрос: Недопустимые вопросы на форуме, на которые не будут даны ответы или которые даже будут удалены. (19:44:59) Malamut: ИМХО, для проформы в будущем не повредит конечно свой жаббер, но пока нафих сдался)) (19:45:09) Malamut: а в чём вопргос-то? (19:45:17) kwah: Это кто нарисовал вопрос-то такой? (19:45:17) beerseller: Malamut, РЕсы нужны для него (19:45:18) Agafonov: не знаю про что это - это кто задал? (19:45:46) Malamut: beerseller, вот я и говорю, пока нафих)) (19:45:56) Malamut: Agafonov: не я) (19:45:58) ZhuchoG: Типо "Почем морковка?" :) (19:45:59) kwah: недопустимых вопросов, заданных в соответствии с правилами, нет (19:46:06) Malamut: kwah: +1 (19:46:12) Agafonov: короче никто не понимает о чем это, снимается (19:46:17) Malamut: ))) (19:46:18) kwah: ZhuchoG, велкам в разговоры :D (19:47:10) Agafonov: Вопрос: Разделить раздел Скриншоты на подразделы по DE (19:47:25) Agafonov: с той недели висит (19:47:27) bond: нафиг :) (19:47:31) Agafonov: народ беснуется (19:47:38) kwah: нет (19:47:55) kwah: трясти оформлять как следует и всё. (19:48:03) bond: Забить надо,а народу втолковать что чем информативнее заголовок тем лучше для них (19:48:09) Agafonov: рациональное зерно в этом есть (19:48:09) bond: +1 (19:48:10) beerseller: Agafonov, Просто дазделится на DE. обидятся обладатели экзотики (19:48:24) bond: согласен :) (19:48:27) kwah: беснуется пара гипер-активных личностей, которые считают, что их мнение самое правильное (19:48:44) kwah: при противном мнении, считают, что им наступили на горло (19:48:50) Agafonov: ну так, кто за ОТКАЗАТЬ? (19:48:57) beerseller: Тегов в двиге нет. (19:49:03) beerseller: ? (19:49:12) Agafonov: модуль ставить (19:49:31) beerseller: Другог варианта не знаю нормального (19:49:39) bond: отказать. (19:49:41) beerseller: Чтобы угодить всем (19:49:44) kwah: угу, и будет оно индексировать всё как встроенный поиск и, как следствие, форум будет тупить (19:49:44) ubuntuhelp [n=ubuntuhe@unaffiliated/a4tech/bot/ubuntuhelp] вошёл в комнату. (19:49:44) режим (+o ubuntuhelp ) установлен ChanServ (19:49:50) bond: Пояснив что бы писали в заголовке все. (19:49:51) beerseller: отказ (19:50:22) kwah: к тому же, для отслеживания выполнения правил есть добровольцы (19:50:43) Agafonov: kwah: напишешь там в теме помягче ответ? :) (19:50:55) Agafonov: окончательный (19:51:27) kwah: помягче... это займёт время. (19:52:24) kwah: напишу. (19:52:45) Agafonov: кто-то хотел поговорить еще про SMF2 и новую структуру форума (19:52:51) kwah: о/ (19:52:55) Malamut: кто?))) (19:53:02) Agafonov: это последняя тема нашей программы :) (19:53:22) kwah: таки кто-нибудь может организовать тестовый сайтик? (19:53:22) ZhuchoG: Квах руку тянет :) (19:53:28) ***kwah в этом не шарит (19:53:37) Malamut: я лично совершенно однозначно за то, что новая структура должна быть ровно при переходе на SMF2 (19:53:43) Malamut: во (19:53:49) kwah: желательно с базой форума (19:53:52) kwah: :D (19:54:04) Malamut: угу, ьбез базы как бэ никуда)) (19:54:28) Malamut: но как бэ переход - вопрос технический)) (19:54:49) bond: вы так никогда не соберетесь :) (19:55:03) _-: [Werkzeug] ммм (19:55:05) Malamut: дык а чтор, кто тут главный одмин?)) (19:55:05) _-: [Werkzeug] чо делать? (19:55:12) Agafonov: гоаорили , что переход с чистым форумом и только базой пользователей? (19:55:12) bond: ставьте плашку на главну что мол форум неработает 1 день (19:55:15) kwah: bond, ЕМНИП уже год собираемсо (19:55:24) bond: и меняйте все (19:55:26) _-: [Werkzeug] Beerseller, ето бот транслятор? (19:55:33) bond: ес (19:55:39) beerseller: ДА (19:55:40) Malamut: Agafonov: ещё б последних посто за недельку хотя б (19:55:51) bond: kwah: ужс (19:55:51) ZhuchoG: О (19:55:51) ZhuchoG: Верзюг :) (19:55:51) ZhuchoG: Проснулся (19:56:03) Malamut: ну, и скрины можно целиком, равно как и некоторые другие разделы... (19:56:05) _-: [Werkzeug] а, из ирц трансляция, ясно (19:56:10) _-: [Werkzeug] а в ирц вы где? (19:56:33) bond: топик посмотри :) (19:56:49) _-: *** Werkzeug тупой ваще :) (19:57:36) Malamut: такс, таки усё? (19:57:49) kwah: просто SMF2 уже выкатили в RC2 для каких-то подписчиков (19:58:03) kwah: надеюсь, что серьёзных проблем не найдут... (19:58:09) Malamut: не найдут (19:58:12) kwah: а так, бэкапы всё равно наше всё. (19:58:15) Malamut: не, определённо пора (19:58:22) werkzeug [n=kvirc@94-253-36-53.dynvpn.flex.ru] вошёл в комнату. (19:58:28) werkzeug: пыщ. (19:58:48) kwah: предлагаю, как выложат его в свободный доступ, таки организовать переполз... (19:58:49) beerseller: Malamut, База сильно разная? (19:58:54) bond: да давайте уже! :) (19:58:56) kwah: на подходе Кармик (19:59:06) Malamut: не сильно (19:59:08) kwah: после выхода опять будет нереально (19:59:10) Agafonov: да, про кармик... (19:59:15) kwah: нам нужна рабочая поддержка (19:59:18) Malamut: ну то есть там есть механизм миграции)) (19:59:23) Agafonov: при выходе релиза будет куча шума (19:59:34) Malamut: ну значит надо собраться и до (19:59:36) werkzeug: есть проблемы с апдейтом? (19:59:40) beerseller: Malamut, На отдельном серваке. Можно и на локалхосте пока (19:59:46) Malamut: вообще этож быстро (19:59:48) kwah: а вырисовывается что релиз будет сыроват :( (20:00:04) Malamut: beerseller, да не, просто закрыть доступ и усё (20:00:08) beerseller: kwah, Я как раз на нём сейчас (20:00:15) Malamut: и я (20:00:17) Agafonov: предлагаю на ту неделю продумать, кк поддержку по поводу релиза организовать... (20:00:23) kwah: ну, я тоже. (20:00:32) Malamut: к вам не смог приконнектиться через этот е*** (20:00:39) beerseller: Начнётся везде (20:00:48) beerseller: И форум и irc и jabber (20:00:53) Malamut: Agafonov +1 (20:01:04) kwah: Malamut, ты не умеешь его готовить :D (20:01:13) Malamut: не умею походу)) (20:01:28) kwah: хотя там да... всё в отдельных окнах (20:01:34) kwah: пока поймёшь, что к чему (20:01:38) Malamut: но по функционалу гораааздо беднее пиджина, нафиг его воткнули?((( (20:01:45) Malamut: ладно (20:01:45) bond: а вы знаете что эмпати не отправляет в конфы сообщения короче 3х слов?))) (20:01:54) beerseller: Надо обдумать основные траблы, с которыми может столкнуться переходящий (20:02:04) kwah: всё как обычно (20:02:08) werkzeug: ммм, продумываете механизм юзер саппорта? (20:02:18) kwah: надо будет сделать страницу про обновление (20:02:25) bond: werkzeug: нет, как от них спасаться :d (20:02:25) Malamut: ИМХО, надо дизайн и новый форум с сайтом дня за 2 до выхода выкатить))) (20:02:35) beerseller: kwah, Перевод же есть. Релизнотесов (20:02:40) werkzeug: ну чо, есть же список вац нью (20:02:42) werkzeug: это и есть основные проблемы (20:02:42) kwah: ну и релиз-ноутс перевести/опубликовать по быстрому (20:03:02) kwah: beerseller, там обычно есть кучка нерешённых проблем (20:03:10) kwah: на которые забивают (20:03:22) beerseller: kwah, Вот про них я и говорю. Хотябы большенство решить (20:03:31) kwah: о_О (20:03:38) beerseller: Или накатать, как быстро решать типичные проблемы (20:03:39) werkzeug: у меня вопрос, при апдейте груб на груб2 будет меняться? Если да, настройки в хмл конвертируются? :) (20:03:47) kwah: эээ (20:03:51) beerseller: werkzeug, Нет (20:03:55) kwah: werkzeug, нет (20:04:08) werkzeug: мм (20:04:14) kwah: груб2 только на чистой установке (20:04:18) werkzeug: а что заменится в обязательном порядке? (20:04:24) werkzeug: ядро, что еще? (20:04:26) beerseller: upstart по идее может дать много трабл (20:04:32) bond: werkzeug: почти все) (20:04:34) Agafonov: вообщем - вспомните на что люди натыкались при прошлых релизах и заготовить FAQ какой? (20:04:34) kwah: всё остальное (20:04:36) bond: сплеш (20:04:39) beerseller: Типа вопрос - как вырубить сервис (20:04:45) bond: Agafonov: все готово! ) (20:04:47) bond: !q (20:04:48) ubuntuhelp: Читать срочно! (http://forum.ubuntu.ru/index.php?topic=49904.msg365931#msg365931) (http://www.opennet.ru/docs/RUS/smart_question/) (20:04:50) bond: !faq (20:04:51) ubuntuhelp: Начальные руководства для новичков можно найти тут: http://ubuntologia.ru/ http://forum.ubuntu.ru/index.php?topic=26106.0 тут: http://forum.ubuntu.ru/index.php?topic=33174.0 и тут: http://forum.ubuntu.ru/index.php?topic=6900.0 (20:05:03) werkzeug: ну я думаю экст4 не всунут при апдейте : (20:05:05) werkzeug: :) (20:05:09) kwah: я так понимаю, что нужно будет _настойчиво_ просить людей ставить систему с нуля с полным бэкапом (20:05:14) ZhuchoG: Натыкались на "не работает" :) обычно (20:05:19) beerseller: werkzeug, Нет. Почитай релизнотес уже (20:05:26) kwah: там же ещё ext4, который при обновлении тоже не заведётся (20:05:31) werkzeug: beerseller: да читал, просто лень перечитывать :) (20:05:42) werkzeug: да, вероятно придется бэкап делать (20:05:45) bond: Agafonov: как тебе подборочка? :) (20:05:45) beerseller: werkzeug, Меньше вопросов будет (20:05:57) werkzeug: значит нужна подробная инструкция по бэкапу и разворачиванию обратно (20:06:06) Agafonov: bond: посмотрю... (20:06:52) Agafonov: ну тогда сегодняшнее собрание закрыто - всем спасибо!